Slumpad post: Ny symaskin
Translate! | Prenumerera! | Kontrollpanel | Logga in 
 

Surfa utomlands med Hallon

| 2017-10-14 kl 13:48 (2017-10-14, 13:48 GMT +1) | 0

John och barnen har mobilabonnemang på hallon.se. Har varit väldigt bra med 99 kr/månad, 2Gb surf, 60 samtal och fria sms. Typ vad de behöver.

I juni blev det enklare med roaming och fram till 1 oktober kunde man roama med hallon liten (som de har). 1 oktober ändrades dock det och vi landade 30 september. Så på söndagen uppgraderade vi till hallon stor (skillnaden var roaming och fria samtal). För barnen insåg vi att vi var tvungna att inaktivera konstnadskontrollen. När vi gjorde det stod det att det endast gick att göra i Sverige, inte utomlands. Suck.

Så jag la direkt ett supportärende hos dem för att se om det gick att lösa ändå. Glömde sen bort för det började faktiskt funka med surf för barnen så jag tänkte att det var informationen som var gammal.

10 oktober fick jag svar att man måste inaktivera före man åker. Intressant.

Nu när vi vill nedgradera till hallon liten igen så vill de dessutom ha tillbaka över 3 Gb. Lite oklart varför så vi får väl vänta till slutet av månaden helt enkelt och se vad som händer då.



Olika summor

| 2017-07-18 kl 14:17 (2017-07-18, 14:17 GMT +1) | 0

När övriga familjen drog till Halmstad blev det med flyg. Kollade upp runt midsommar och då skulle det gå på ca 2 900 kr. Så några dagar senare när jag skulle boka landade det först på 3 100 kr. Meckade lite med tider och när jag sen till slut klickade på betala så såg jag att det då stod 2 100 kr. Inte alls dumt!

Så åkte de, och kom hem. Någon gång kollade jag dragningar på betalkortet och där blev summan 3 100 kr. Kollade bekräftelsen. 2 100 kr. Mejlade kundservice och undrade lite. Efter lite mejlande där de först sa att det tar några dagar innan rätt belopp dras så gick det sen snabbt för dem att bestämma att jag får tillbaka ca 1 000 kr. Strålande service! Tydligen skulle det kosta 3 100 kr men något gjorde att det blev 2 100 kr som gick iväg på bekräftelsen.

Uppskattar smidig service!



Duschdörren som hängde

| 2017-05-20 kl 19:01 (2017-05-20, 19:01 GMT +1) | 0

En kväll andra veckan i maj hängde en av duschdörrarna uppe lite snett. Det visade sig att någon mojäng gått sönder. Suck. Inte sånt man behöver i maj när det mesta händer.

John tog loss den och fotade. Jag gjorde ett kollage, letade upp leveransmailet, och skickade mejl till bygghemma där vi köpte dörrarna. Fick svar att de skickade ut nya grejer, fick grejerna men det var en sak som saknades, nya foton, nytt mail och nytt utskick och så idag fixade vi till det hela. Så nu kan vi duscha med två dörrar igen.

Måndag: dörren upptäcks
Fredag: Foto och mail
Måndag: Svar att de skickat nya gångjärn
Tisdag: Nya grejer i brevlådan, och insåg att det var fel
Onsdag: Nytt mail, och svar
Torsdag: Leverans till utlämningsställe
Fredag: Vi hämtade paketet
Lördag: Montering

Är sjukt imponerad av snabbheten hos Bygghemmas kundservice måste jag säga. Att det tog två veckor berodde enbart på oss. Att samma dag som de får in ett mail kunna skicka ut prylen. Det är bra!



Swish åter

| 2017-04-27 kl 21:12 (2017-04-27, 21:12 GMT +1) | 0

Jag älskar swish. Så grymt smidig lösning.

I måndags när vi var ute och käkade så var det en som betalade kontant och övriga swishade. Jag verkade ha kontaktproblem och fick börja om två gånger, och tredje gick det igenom.

När jag fixade med räkningar och överföringar i tisdags och var inloggad på banken så råkade jag se att beloppet dragits två gånger. Kollade med hon som betalade och hon hade bara fått pengar en gång. Kollade i swish-appen och där var det oxå bara en.

Chattade med banken, de anmälde till teknisk support direkt och idag fick jag tillbaka en omgång. Smidigt att det löser sig snabbt men alltid lite läskigt när det är jag själv som måste se. Fast jag vet ju att teknik är svåra saker och det kan gå fel, så bra att ha koll!



Dagens samtal

| 2017-04-25 kl 21:48 (2017-04-25, 21:48 GMT +1) | 0

Ikväll när John hämtade Joel på scouterna ringde hemtelefonen. Det är antingen Johns mamma eller försäljare (typ). Kanske något förkortade repliker.

– Hej, kan jag få prata med en vuxen i er familj.
– Ja, det är jag det.
– Vad bra. Jag ringer från Egmont och ni har tidigare prenumererat på Bamse.
– Ja, men barnen gillar inte Bamse längre.
– Ja, nu gällde detta Kalle Anka och inte Bamse.
– Ah, Kalle gillar de ännu mindre, tyvärr. De gillar inte serietidningar alls, faktiskt.
– Men nu är det bara fyra nummer och det är i ett paket med presenter oxå.
– Ah, fast såna grejer blir bara liggande och sen får vi göra oss av med dem senare. Vi sparar hellre på jordens resurser och köper exakt det vi behöver.
– Åh det lät ju jätteklokt, då får ni ha en bra kväll.

Lite har jag lärt mig, och ett antal insikter har jag fått.



Överraskande bra service

| 2016-10-22 kl 15:02 (2016-10-22, 15:02 GMT +1) | 0

För ett tag sen hittade jag Elspeth McLean och med tanke på att jag älskar färger så var det kärlek vid första ögonkastet. Följer via instagram främst och härom kvällen började jag av någon anledning kolla vad hon sålde och hittade till några olika sajter.

När jag börjar träna ordentligt igen ska jag unna mig ett par tajts med hennes mönster men nu blev det fokus på kuddfodral (vi har kvar julfodralen och förvisso är de snart högaktuella igen men ändå) på en sajt som hade fri frakt fram till midnatt. Kollade med John och vi kom överens. Mätte och översatte från cm till inch. Kollade att jag valt rätt. Kollade igen. Beställde. Var supernöjd!

Dagen efter fick jag mejl om att de skickat kuddfodralen. Hurra! Eller vänta, 16×16 på ett av fodralen??!! NEJ!!! Kollade deras sida och hittade att man fick kontakta dem via fejan. Chattade direkt och ett dygn senare hade jag fått svar.

  1. De hade gett tillbaka kostnaden för det felbeställda fodralet.
  2. Jag får behålla det felbeställda fodralet (please keep, donate or discard it however you see fit (it’s really okay))
  3. De gav mig en kod för fri frakt så jag kan beställa det som var felaktigt.

Måste säga att jag är imponerad av servicen! Får mig verkligen att vilja vara kund hos dem igen. Smart 🙂



En förväxling

| 2016-09-13 kl 21:50 (2016-09-13, 21:50 GMT +1) | 0

2016-09-13-21-45-36Idag fick jag ett brev med några saker jag inte kände igen. Hjärtformade äggformar… Inte riktigt något jag skulle beställa. Från Fyndiq.se. Suckade och undrade om jag lyckats beställa fel (igen).

Kollade min mejl men kunde inte hitta något från dem. Sen kollade jag på plocklistan som låg med i brevet och inser att det står en annan person som kund, en i Malmö. Letade på hemsidan och hittade ett nummer. Fick prata med en trevlig prick på deras support som skrattade lite. Han frågade om jag beställt något från nån ”fashion”-sajt och då ringde en klocka. Jag har beställt majskolvhållare på cdon men de såldes via ett charlottesfashion eller liknande. Efter att han konsulterat en kollega kom vi överens om att jag skulle ringa Cdon istället.

Såklart hade deras kundsupport stängt för dagen så jag har skickat in ett ärende så får vi se vad som händer. Hade verkligen tid med detta nu när vi planerar Joels kalas (på fredag) för fulla muggar…



Oshopping

| 2016-07-25 kl 13:46 (2016-07-25, 13:46 GMT +1) | 0

Härom dagen insåg jag att vi hade fyra tapetrullar från Rusta kvar som vi inte kommer använda. Blev tillsammans 1000 kr så jag började idag rota fram kvittona och det visade sig att det är 30 dagars öppet köp. 23 juni köpte vi den första dock men jag hittade fler kvitton som var inom 30 dagar så tre av fyra rullar skulle gå att lämna tillbaka iaf, men idag var sista dagen.

Bilen var packad med skänka-saker så jag körde ifrån hemmet med full bil, dumpade massa saker på Möjligheternas hus och sen vidare till Rusta där de var väldigt snälla och lät mig lämna tillbaka alla fyra rullarna. Bra service!

Sen köpte jag lite lunch på Max. Kom hem med ganska tom bil och snart 1000 kr åter på kontot! Borde vara fler såna dagar 🙂



En tur till IKEA

| 2016-07-01 kl 22:26 (2016-07-01, 22:26 GMT +1) | 0

Strax efter halv 9 idag ringde jag supporten på IKEA. Efter att ha knappat mig vilse i telefonkön några gånger kom jag fram till en superbra snubbe. Efter 10 minuter var det hela åtgärdat och mojängen fanns att hämta ut. Vi kunde fått den hemlevererad men då först efter helgen, så nu åkte jag och hämtade istället och fick 100 kr i milersättning. Helt ok!

Så efter jobbdagen, och middagen så åkte jag och Joel till IKEA. Vi lämnade tillbaka den felaktiga och fick en lapp vi skulle ta till varuutlämningen. Sen tog vi ett varv på varuhuset och hittade en del skojiga saker. Joel spanade på skrivbord för nu ska bara hans nya rum tömmas och sen börjar vi fixa fint där. Borde vara fixat i mitten av nästa vecka.



Ingen koll

| 2016-04-07 kl 21:42 (2016-04-07, 21:42 GMT +1) | 0

För rätt många år sen la jag in en spärr hos telenor, en utlandsspärr. För att slippa obehagliga överraskningar vid utlandsresor med mobilen. Den stänger av mms och surf när jag är på utländska nät. Smidigt att inte behöva fundera på om jag stängt av rätt eller inte.

Nu börjar det dock bli billigare med surf utomlands, plus att jag på jobbet nu kan använda telefonen privat utomlands och betala i efterhand.

Så när jag ringde Telenor och fick suverän service vid telefonbytet (var tvungen att byta sim-kort) så passade jag på att fråga om de kunde plocka bort den där spärren.

Fick till svar att möjligheten till det plockades bort i höstas så jag hade ingen sån. Åhå, sa jag och funderade lite på när jag var på Åland senast men orkade inte fundera så länge.

Idag när jag varit på Åländsk mark i 10 minuter kom sms.

2016-04-07 19.18.58

Jag vet inte jag, men det känns som att spärren finns kvar. Suck.